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壳牌将对 工业润滑油产品进行重塑

发布时间:2012/7/13 浏览2667次 字体大小: 返回

壳牌近期 将工业润滑油、润滑脂以 及传动油产品系列进行了产品重塑。这样的改 变引发了诸多疑问,例如进行 产品重塑的原因等。

壳牌之所 以进行产品重塑,目的是为 了让您更轻松简单地选择合适您业务的润滑油。借产品重塑的机会,我们能为 您引进全新的润滑技术,并采用更简单、更合乎逻 辑的全新命名体系。新的命名 体系沿袭了我们早前针对车用润滑油产品系列业已成功推出的产品系列的准则。

1. 壳牌为何 对其工业润滑油、润滑脂、传动油和 摩托车油系列进行产品重塑?

继成功重 塑了我们的车用发动机油(壳牌喜力(Helix)、壳牌劲霸(Rimula))并获得积极反响后,壳牌已决 定采用同样的方法重塑我们的工业润滑油、润滑脂、传动油和 摩托车油系列。

润滑油系列相当复杂,通常包括 数个不同的品牌和子品牌。这使用户 很难理解和选择合适的润滑油,从而增加了润滑性能、设备运行 和效率方面的潜在风险。产品重塑 将使客户能够更轻松地选择产品,从而实现 润滑解决方案在设计时期望达到的性能优势。

同时,借由产品重塑,我们还能 统一全球的工业润滑油、润滑脂和 传动油产品系列。这些产品子品牌,加上一个 全新的润滑脂全球品牌,包括:

  • 空气压缩机润滑油 = 壳牌确能立(Corena)
  • 轴承与循环润滑油 = 壳牌万利得(Morlina)
  • 气体压缩机润滑油 = 壳牌气体 压缩机润滑油
  • 工业齿轮油 = 壳牌可耐压(Omala)
  • 润滑脂 = 壳牌佳度(Gadus)
  • 液压油 = 壳牌得力士(Tellus)
  • 摩托车油 = 壳牌爱德王子(Advance)
  • 导轨油 = 壳牌通拿(Tonna)
  • 传动油 = 壳牌施倍力(Spirax )


2. 重塑的产 品系列有何优势?

每个子品 牌都包括可提供不同等级保护/性能的系列产品,涵盖从提供可靠的、性价比高的S1和S2等级的产品,到提供卓越设备保护、延长使用寿命、提高系统 效率等附加值高的S4和S5的顶级产品(包括高性能合成油)。

为了清楚 展现各个产品的性能优势,壳牌还引 入了逻辑性后缀系统,如M = 制造/机械设备工厂应用,E = 节能/高效,T = 高温。同时还运 用图标等视觉沟通元素来传达产品的适用范围和优点。

举例来说,制造企业可以选择“M”系列液压油,例如壳牌得力士(Tellus)S2 M,它可为工 厂的液压设备提供超强保护;或选择壳牌得力士(Tellus)S4 ME,它可提供 超长的润滑油使用寿命并能减少能源消耗;而对于挖 掘机等移动式液压设备,则应选择“V”系列产品(应用广泛/车辆应用)。

产品重塑 旨在使润滑油的选择更为清晰。通过使用 新的分级系统,客户将能 轻松地根据设备/应用的润 滑需求来选择产品。同时新的 产品包装也将明确标示主要应用和优点,以帮助选择。

这种一致 的壳牌产品系列结构和命名方法将确保产品更易于理解,从而帮助 客户作出自信的选择。壳牌的经 销商伙伴们会发现新产品系列更容易储存和销售,而且会有 更多机会销售附加值高的顶级产品和合成润滑油。

全球运作 的客户能在全球范围内选择主要的工业润滑油、润滑脂和传动油系列,以确保每 个工厂达到相同的最佳性能水平。而通过经 销商和零售商进行购买的小客户可通过简化的分级系统和一致的品牌,更深入地 了解他们的润滑油选择。


3. 我如何才 能找到适合特定设备/应用的产品?

产品重塑 的主要驱动力之一是使对工业润滑油、润滑脂和 传动油的理解和选择更为简单。全新的产 品分级系统同时将采用明确标示主要应用和优点的新产品包装。

对于现有客户,壳牌将提 供一系列支持工具和材料,以帮助客 户从现有产品转换到新产品。在转换期间,产品包装 也将同时包含现有产品名称和新产品名称。现有客户 和新客户还能使用壳牌免费在线润滑油推荐工具——壳牌润滑油查询网站(LubeMatch)。

壳牌润滑油查询网站(LubeMatch)可以帮助 选择最合适的壳牌产品。通过简单 选择应用类型和型号,壳牌润滑油查询网站(LubeMatch)将为操作 人员即时提供最合适的壳牌润滑油。这项服务可在全球94个国家使用,并有19种语言可供选择。


4. 有多少产 品受到这次变化的影响?

在全球约有700种产品会受到影响,但各个国 家的情况会有所不同。新的产品 系列反映出了壳牌客户目前和未来的润滑需求。


5. 对客户会 有成本上的影响吗?

对于某些客户而言,可能会因 更新润滑和维护文档、培训等需 求产生一些时间和成本上的影响。但壳牌将与客户合作,尽量减少这一影响,并帮助企 业最大限度地提高产品重塑所带来的好处。


6. 新系列中 有什么新的产品?

新系列中 引入了一些新产品。这是为了 给客户按不同的品牌提供完整的产品系列,以使客户 可以为他们的设备选择合适的保护/性能。

同时,壳牌也增 加了顶级润滑油等主要产品,包括壳牌得力士(Tellus)S4 ME,它可为工 厂的液压设备提供超长的润滑油使用寿命,并能减少 设备使用中的能源消耗。


7. 壳牌动力施(Donax)、壳牌爱万利(Alvania)、壳牌大威纳(Tivela)等现有品 牌会发生什么改变?

作为简化 产品进程的一部分,壳牌的重 点是在确保提供全系列产品的前提下精简品牌数量。在产品重塑过程中,我们分析 了现有的产品系列并重整了其中的精品,包括壳牌得力士(Tellus)、壳牌确能立(Corena)、壳牌可耐压(Omala)、壳牌万利得(Morlina)、壳牌佳度(Gadus)和壳牌施倍力(Spirax)。其他的现 有品牌将不再使用。例如,在新产品系列中,壳牌大威纳(Tivela)S 将被命名 为壳牌可耐压(Omala)S4 WE。


8.
是否会减少产品选择?

不,不会减少产品选择。全新的产 品系列经特别设计,涵盖了主 要行业客户的绝大多数润滑需求,其中包括 汽车零部件行业、普通制造业、冶金行业、矿山行业 和电力行业等。通过取消很老的产品、精简那些 非常类似的产品,实现产品系列的简化。新产品系 列将包括更多的顶级产品,有助于为 客户提供最大的利益。


9. 壳牌最近 采用类似的方法重塑了壳牌劲霸(Rimula)/路路达(Rotella)重负荷柴油发动机油。客户的反馈如何?

客户的反馈非常积极。简单直观 的产品分级方法和完善的产品支持文档已受到广泛欢迎,因为它有 助于清晰展示此前为人困惑的产品系列。

为确保壳 牌工业润滑油、润滑脂和 传动油的重塑获得同样的成功,壳牌在开 发新产品系列时投入了大量时间了解最终用户和经销商的意见。


10. 新产品是 否获得了设备制造商的认可?

是的。我们已与 大部分的设备制造商进行协商,并获得了 其对新产品的认可/推荐。事实上,由于精简了品牌数量,部分产品 获得了额外的认可/推荐。到目前为止,已获得3000多份认可。


11.
对于现有 品牌的产品存货应如何处理?

现有品牌 的产品存货可以继续使用,需要时再 引入与其类似的新产品。经销商可 以继续销售现有品牌的产品存货。


12. 使用新产 品前是否需要冲洗系统?

除非油品 类型有重大改变,否则仍然 可以维持目前的润滑保养习惯,并在需要 时引入新的品牌产品。然而,如果客户 决定从矿物油升级到合成油以实现更好的性能,则应与当 地的壳牌代表咨询操作的方法。


13. 产品重塑何时上市?

全新的产品系列将于2011年年中在 全球范围内全面启动。


14. 壳牌的服 务是否会受到工业产品重塑的影响?

不会。壳牌润滑分析师(LubeAnalyst)油品状态检测服务、壳牌润滑辅导师(LubeCoach)培训和健 康安全建议和壳牌润滑油查询网站(LubeMatch)等现有服 务将继续提供,不会受到 产品重塑的影响。重塑的产 品系列以及我们的系列服务将帮助客户开发和维护适于其运作的最佳润滑解决方案。

15. 如何找到更多信息?

如需更多信息,敬请联系 当地的壳牌代表。

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